WebCall 溝通
個人專區
陌生溝通服務（Stranger Talk）
免留電話/免加LINE，一掃 QRCode 直接語音、影像、文字溝通，適合網站客服、臨停聯繫、文宣廣告。
- 免留電話、免加 LINE/FB
- QRCode / 連結一點即通
- 語音 / 影像 / 文字訊息
- 接聽端用 APP 立即溝通
免付費・一拍就通
J-office 企業 AI 服務平台
擅長跨領域系統整合：VOIP 網路電話節費、IP-PBX 電話交換機、ERP/CRM/CTI 等， 讓企業一次擁有完整的一站式平台。
影片介紹
自製研發的專業團隊
專精跨領域系統整合，涵蓋電腦、電信、網路與硬體周邊控制，並深耕智慧住宅與智慧社區整體規劃。 提供 VOIP / IP-PBX / ERP / CTI / 網路建置 / 語音廣播 / 中央監控 / 自動備援等整合型解決方案，打造安全、節能、高效率的智慧環境。
產品 / 服務列表
個人專區
iOS/Andriod 喚醒
個人專區
WakeUP Mobile
免自行建置系統，直接使用 ToneSky 雲端喚醒服務，解決 iOS/Android 背景限制，讓行動裝置也能穩定接聽來電。
- IOS/Andriod 喚醒支援：不需背景常駐也能接聽
- 推播通知機制：來電即時提醒不漏接
- 帳號整合管理：可綁定企業分機使用
雲端服務
個人專區
Cloud JBox
雲端平台/裝置服務（可補：部署、權限、維運）。
- 雲端部署
- 權限管理
- 維運支援
Softphone
個人專區
SIP App
SIP 通話 App / 軟體話機（可補：分機、轉接、錄音）。
- 軟體話機
- 轉接/群組
- 通話紀錄
企業專區
AI 調查
企業專區
AI 語音問卷（AI Voice Survey）
透過 AI 語音自動撥打並蒐集回饋，適用於滿意度調查、市場研究與服務品質分析，大幅降低人力成本。
- AI 語音自動撥打，無需真人座席
- 語音互動式問卷，依回應動態切換題目
- 語音辨識轉文字，自動彙整分析
- 適合大量名單的快速調查
- 可 API 串接企業系統與名單
客戶管理
企業專區
客戶資料管理（CRM）
將展覽/網路/舊名單等來源統一收斂到客戶主檔，支援自訂欄位、多標籤分群、語音輸入與重要欄位需核准，讓跟進更快、資料更一致也更安全。
- 欄位可自行新增：依產業/流程客製
- 多標籤標記：展覽來客、網路來客、已拜訪、有意願、廠商、202112名單…
- 支援語音輸入：拜訪後快速記錄不漏失
- 重要欄位鎖定：更動需管理員允許/核准
- 預約聯絡（年/月/日）與意見登錄追蹤（可搭配你現有畫面）
語音交換
企業專區
IP電話總機（IP PBX）
企業語音交換與分機管理：IVR、錄音、路由策略、遠端/行動分機，可整合 CTI/CRM。
- 分機/群組管理
- IVR 語音選單
- 通話路由與錄音
- 遠端/行動分機
- 可整合 CTI/CRM
電話開發
企業專區
自動電訪（Auto Dialer）
自動/半自動/手動外撥＋名單分級＋回撥追蹤，用報表把成果講清楚。
- 自動外撥/掃號
- 預約回撥與追蹤
- 統計報表與KPI
客服互動
企業專區
線上客服（Online Chat）
企業私有即時通訊／線上客服：支援文字、語音、影像與檔案傳輸，提供多客服分流、服務紀錄與可追蹤流程，並可整合 IP-PBX、CRM/ERP，降低資料外流風險、提升客服效率。
- 文字／語音／影像／檔案一站式溝通
- 多客服分流、接手協作，服務不中斷
- 對話紀錄、標籤、搜尋與追蹤（可做 KPI/報表）
- 可串接網站入口（Web）與 App（行動端）
- 可整合 IP-PBX / CTI / CRM/ERP 等既有系統
客服中心
企業專區
Call Center 客服系統
雲端化客服中心：IVR 語音導航、佇列排隊、座席分配策略、遠端座席、錄音/監聽與 KPI 報表，並支援來電資料彈跳與 API 串接，快速建置專業客服流程。
- IVR 多層語音導航：上下班/假日流程分流
- 佇列排隊 + 等待播報：位置/人數/時間 + 等待音樂
- 座席分配策略：輪選/平均/最長空閒等，超時自動切換
- 錄音/監聽/耳語/三方：訓練稽核與品質控管
- 來電資料彈跳 & 轉接跟隨：自動帶出客戶資訊
- 通話紀錄 + 報表 KPI：可匯出並支援 API/CRM 串接
營運整合
企業專區
ERP 企業管理系統
把銷售、採購、庫存與財務串成一條線：資料一次輸入、單據可追溯、對帳更快、報表即時。告別多版本 Excel 與重工，讓管理回到數據決策。
- 銷售/訂單/退貨：交易明細完整可查
- 採購/進貨/退出：供應商流程一致化
- 進銷存/調撥/盤點：庫存更準、缺貨呆料可控
- 收款/付款/票據/應收應付：對帳效率提升
- 會計/總帳/損益表/資產負債表：結帳與報表制度化
- 資產/消耗品管理：折舊、異動、盤點一體化
網頁通話
企業專區
Web Call（網頁撥打）
從網站直接發起通話/回撥（可補：轉接、追蹤、來源標記）。
- 一鍵撥打/回撥
- 來源追蹤
- 可轉接座席
文件收發
企業專區
傳真（Fax）
電子傳真收發與管理（可補：轉寄、歸檔、權限）。
- 電子收發
- 歸檔管理
- 權限控管
社區專區
社區/大樓
社區專區
eHome 對講（Intercom）
對講與住戶/管理端應用（可補：門禁、通知、紀錄）。
- 對講/通知
- 門禁整合
- 紀錄管理
管理端
社區專區
eHome 客製管理（Manager）
針對社區/場域的管理端功能（可補：權限、報表、事件）。
- 管理端功能
- 權限設定
- 事件/報表
白標/聯名/API 整合
社區專區
中央監控雲端整合（合作方案）
不是監控系統，而是把既有落地端中央監控快速上雲：事件/狀態上雲後，提供 App 操作、即時通知、查詢回溯、多案場管理、權限稽核與報表，讓監控廠商更好標案、更快交付、把一次性工程升級成可續約服務。
- 保留原主機/設備：不翻案、不重做，快速上雲
- App 手機操作：遠端查看/控制，通知中心即時推播
- 查詢回溯＋操作留痕：權限分級、稽核追溯更清楚
- 多案場集中管理：一平台管理多社區/多設備
- 支援白標/聯名/API：你保留客戶關係，我們補雲端能力
粉專動態
聯絡資訊
聯信華達網路服務股份有限公司
Mail：stuff@mail.tonesky.com.tw
地址：新北市中和區中和路358號8樓之1
電話：02-89217979